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良くあるご質問

ヌーベルコスメティックの商品を1回のご注文で4,800円(税込)以上お買い上げいただいた方は、全国どこでも送料&手数料が無料になります!

■配送について

【送料】
★商品お買い上げ4,800円以上の場合は無料★
<4,800円未満の場合は送料として別途500円かかります>

【手数料】
★商品お買い上げ4,800円以上の場合は無料★
(*但し、銀行振込の場合は振込手数料はお客様のご負担となります。)
<商品お買い上げ4,800円未満の場合>
 ・代金引換(現金)の場合:324円
 ・代金引換(クレジットカード)の場合:432円
 ・銀行振込の場合:振込手数料はお客様のご負担となります。

【納期】
通常、ご注文日から2営業日以内のお届けとなります。
最短即日発送! 即日または翌営業日に商品を発送いたします。

【配達】
 佐川急便が代行します。時間・日時指定可
 ★配達時間の指定ができます。カゴレジ画面にてご希望のお時間をご選択下さい。
  ①午前中 ②12時-14時 ③14時-16時 ④16時-18時 ⑤18時-21時 
 ★ご注文日から3営業日以降であれば、日時の指定も承ります。
  ご希望の場合は、通信欄にご希望日をご記載ください。

【営業日】
月~土10:00~18:00 ※定休日:日・祝祭日


■お支払方法について
銀行振込、代金引換(現金またはクレジットカード払い)、がご利用いただけます。

★代引き
商品受取の際、配達員にお支払いください。
ご注文日より2営業日以内に商品の発送をいたします。

★クレジットカード払い ※離島は不可※
商品受取の際、配達員がクレジットカードにて決済いたします。
ご注文日より2営業日以内に商品の発送をいたします。

★銀行振込(※料金先払※)
ご注文後、7日以内に下記銀行口座にお振込ください。
ご入金確認後、2営業日以内に商品の発送をいたします。
(ご入金がない場合は、ご注文が取消されます)


■会員登録について
会員登録(無料)は、会計の際に行います。

★インターネット会員になってポイントを貯めよう! 1ポイント=1円
ショッピングカートにポイントシステムを導入いたしました。
貯まったポイントは商品代金の割引や商品交換にご利用できますのでお会計の際は、是非、簡単会員登録(無料)を行ってください。(ポイント有効期限:最後のお買物から2年間)


■返品・交換について

★返品期限
納品日より7日以内(未使用品に限る)

★お客様都合による返品について
返品の送料はお客様にてご負担下さい。
商品が返品されてから1週間以内に商品代金から振込手数料を引いた金額を返金いたします。
※商品配達時に要した送料・手数料は返金の対象になりません。

★商品破損や汚損による返品について
送料着払いでご返送下さい。直ちに交換もしくは返金に応じさせていただきます。(未使用品に限ります)

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